天津护理医院

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优秀护理员需要掌握的沟通技巧

随着中国步入老龄化社会,“养老”成为当今的时代主题。老人由于各种生理功能衰退、器官结构产生变化,并常伴有各种慢性疾病与心理问题,增加了护理员与老人沟通的难度。

作为护理工作者,护理员与老人接触多,也早。护理员的一言一行都深深被患者关注。

心理护理是护理工作的重点,要求护理员不但要帮助患者恢复身体健康,更要努力维护老人的心理完整。因此,在老年人护理工作中,语言表达的技巧尤为重要。

护理员与老人之间确切无误的信息交流和互相作用的过程。

交流的内容包括:与老人的护理、康复相关的信息,双方的思想、感情、愿望和要求等。