怎样才算是合格的天津护理员

发布时间:2021/5/26 14:22:00 来源:http://www.tjhddxyy.com/news618810.html

合格的天津护理员应具有以下态度

1.服务态度

1、主动热情:见到长者、家属或来访者,应主动微笑打招呼,不方便打招呼时也应点头微笑示意。为了表示尊重,接待时可行15°鞠躬礼。


2、耐心周到:为长者服务时,要想其所想,急其所急,耐心解释,关注细节,及时周到地为长者解决问题。

3、尊重长者和家属:表现在对长者健康状况的熟悉和了解上,细心的耐心的服务上。

2.态度决定入住率

护理人员的工作态度和服务态度要转化为工作业绩。

首先护理人员的工作态度和服务态度会影响入住率,因为好的工作态度和服务态度可以吸引长者和家属试入住,其次试入住后因为体验很好转为实际入住,因为护理人员的工作态度和服务态度而成为忠实客户。

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