天津护理员如何与老人进行好的沟通

发布时间:2020/8/19 11:29:00 来源:http://www.tjhddxyy.com/news443129.html

      天津护理员与老人进行沟通时心态要和蔼可亲,平易近人,脸上常带微笑,让老人能感受到你的亲切感;用心交流,你的眼睛要注视对方眼睛,你的视线不要游走不定,让老人觉得你不关注他,同性间可以摸着对方的手交谈;不要让老人抬起头或远距离跟你说话,那样老人会感觉你高高在上和难以亲近的,应该近距离弯下腰去与老人交谈,老人才会觉得与你平等和觉得你重视他。


      要了解老人的脾气、喜好,可以事先打听或在日后的相互接触中进一步慢慢了解;说话的速度要相对慢些,语调要适中,有些老人撞聋(弱听),则须大声点,但还要看对方表情和反应,去判断对方需要;万一有事谈得不如意或老人情绪有变时,尽量不要劝说,先用手轻拍对方的手或肩膀作安慰,稳定情绪,然后尽快扯开话题;老人家一般都比较唠叨,一点点事可以说很久,你不要表现出任何的不耐烦,要耐心地去倾听老人的话;要选择老人喜爱的话题,如家乡、亲人、年轻时的事、电视节目等,避免提及老人不喜欢的话题,也可以先多说一下自己,让老人信任你后再展开别的话题。

      天津东兴护养院附属于天津东兴医院,是天津一家有名的医院,我院主要从事天津养老院,天津护理员,天津找护工等相关服务。在当地收到广大老人的一致喜爱。     


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